AGENTES DE ANIMAÇÃO TURÍSTICA

1.1   PARA OS CLIENTES

• Por forma a garantir que os nossos clientes têm conhecimento e acesso ao nosso Protocolo Interno, estará o mesmo disponível na nossa Viatura, impresso e plastificado, bem como disponibilizado online através do nosso website em westptours.com/
• Disponibilizar gel desinfectante e máscaras de proteção, é obrigatório o seu uso antes da entrada na viatura.
• Reduzir a capacidade da viatura para 2/3, excluindo os lugares dianteiros da viatura. Uso obrigatório de máscara desde a entrada à saída da viatura, durante todo o percurso.
• Garantimos que a nossa viatura é higienizada e desinfetada diariamente, seguindo criteriosamente as indicações da Direção Geral de Saúde, poderá consultar o plano de desinfeção no interior da viatura, basta para esse efeito solicitar ao colaborador.
• Sempre que é possível os clientes têm de cumprir os 2m de distanciamento no interior da viatura, sentando-se nas laterais da viatura, excluindo-se os bancos da frente.

1.2   PARA OS COLABORADORES

Formação aos colaboradores

• Formação específica para todos os Colaboradores sobre:
  • Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.
  • Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:
• higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
• etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
• conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
  • Todo os colaboradores assistiram a uma formação Clean and Safe tutelada pelo Turismo de Portugal
  • Todos os trabalhadores possuem alcool gel, máscaras de proteção e luvas, fornecidas pela empresa.

1.3   EM CASO DE EMERGÊNCIA

• O colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita é João Guadalpi que acompanhará a pessoa com sintomas e prestar-lhe-á toda a assistência necessária, bem como, será o responsável pelo contacto com o Sistema Nacional de Saúde através do número de telefone 808 24 24 24.
• Serão solicitados os contactos dos outros clientes para prevenir a disseminação do víruse desta forma controlar a cadeia de contágio.
• Ao fim do dia de passeio a viatura será desinfetada
• Alguma situação de emergência ocorrida, será registada no protocolo interno da empresa.

Em caso de necessitar de mais informação relacionada com este ou outro assunto por favor contactar através do 00351 939681645, teremos todo o gosto em responder a todas as suas dúvidas